LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LOS GRUPOS IMPLICADOS: LOS STAKEHOLDERS

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LOS GRUPOS IMPLICADOS: LOS STAKEHOLDERS

     

      De acuerdo a (Gacía, 2010) La responsabilidad social de la empresa tiene dos dimensiones:

Una dimensión interna, que afecta a sus trabajadores, a su impacto medioambiental, a la gestión de las materias primas, a sus condiciones de trabajo o la peligrosidad de sus productos

Una dimensión externa frente a la sociedad en su conjunto, proveedores, consumidores, clientes, contratistas..., en otras palabras, los denominados stakeholders o partes interesadas que no son otros que colectivos con los que la empresa se relaciona y a los que debe generar algún valor si se autodefine como socialmente responsable.

Sea cual sea la dimensión en la que participe, todos los grupos de interés tienen unas necesidades comunes, que son:

Transparencia informativa: especialmente valorado por quienes desean conocer en todo momento determinados aspectos esenciales e impacto presente y futuro de la organización.

Participación: la comunicación permanente y el diálogo resultan imprescindibles cuando se quiere establecer una relación de beneficio mutuo y se desea conocer las necesidades de las partes interesadas.

Beneficio mutuo: las personas y grupos sociales que interactúan con las empresas esperan obtener contraprestaciones que les permitan desarrollarse y progresar no sólo en lo económico, sino también en lo social y en lo medioambiental de forma equilibrada, con vocación de largo plazo y sin comprometer el desarrollo de las generaciones futuras.

Según (Perdiguero & Reche, 2005)

A partir de los años noventa se ha recuperado con una cierta frescura la idea de la empresa como una institución compleja con obligaciones legitimas hacia sus propietarios y accionistas, pero también con responsabilidades innegables hacia el conjunto de los individuos y grupos involucrados y/o afectado por sus actividades y decisiones. Por lo tanto la responsabilidad social concierne a la totalidad de las relaciones de las empresas con los grupos participantes y podrían desplegarse en cuatro niveles esenciales:

1. El primero correspondería a la responsabilidad en las relaciones con los trabajadores y sobre la organización y calidad del trabajo
2. En el segundo nivel pueden situarse las responsabilidades que afectan a la calidad, seguridad y utilidad social de los productos y servicios. 
3. La implicación comunitaria constituye el tercer nivel de la responsabilidad, en el que, junto a la contribución de la empresa al desarrollo social, deben incluirse los necesarios compromisos empresariales con la creación y el mantenimiento de los empleos, así como el exquisito respecto a la legislación sobre la actividad económica 
4. El cuarto nivel correspondería a la actitud responsable, de honestidad e integridad de la empresa con el conjunto de los grupos participantes, especialmente en las relaciones con los consumidores, con sus accionistas y con los inversores, así como en el ámbito de la vigilancia de las conductas sociales de sus proveedores, contratistas, distribuidores y otros socios de negocio.

Estas cuatro dimensiones de la responsabilidad se deben relacionar también con la enérgica reivindicación de los derechos civiles, sociales y económicos básicos recogidos en las conversaciones de Naciones Unidas, en los que ha de inspirarse la actuación de las empresas con independencia de las exigencias legales que existan en cada caso   

CONCLUSIÓN:

La responsabilidad social tiene relación con los stakeholders ya que este hace referencia a los involucrados en una organización es decir son la comunidad, los accionistas entre otros, en otras palabras los stakeholders son beneficiarios de cada actividad que realice la empresa con el fin de mejorar su calidad de vida como también el poder vivir en armonía entre la sociedad, el medio ambiente y la empresa buscando siempre el bien en común   

BIBLIOGRAFÍA

Gacía, R. F. (06 de Julio de 2010). Diario Responsable. Obtenido de Diario Responsable: https://diarioresponsable.com/opinion/11467-dimensiones-de-la-responsabilidad-social-empresarial-sus-actores-papel-de-las-politicas-publicas

Perdiguero, T. G., & Reche, A. G. (2005). La Responsabilidad Social de las Empresas y los Nuevos Desafíos de la Gestión Empresarial. Barcelona: Imprenta Palácios SI.